Informatii Livrare
CUM LIVRAM :
Taxa de transport:
SAMEDAY (DELIVERY SOLUTION) (1 - 2 zile) livrare in orice localitate din Romania
Pentru comenzi mai mari de 300 RON transportul este gratuit !
DREPTUL LA RETURNARE:
Dreptul la retragere Conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative:
Inainte de expirarea perioadei de retragere, Consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.
Vanzatorul va rambursa contravaloarea produsului in maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii MOBICHITI de catre Consumator asupra deciziei sale de retragere din contract.
CHITICARIU LAURENTIU INTREPRINDERE INDIVIDUALA va putea amana rambursarea contravalorii produsului pana la primirea produsului vandut sau pana la primirea unei dovezi conform careia acesta a fost expediat, in cazul in care CHITICARIU LAURENTIU INTREPRINDERE INDIVIDUALA nu s-a oferit sa recupereze el insusi produsul (se va lua data cea mai recenta).
Exercitarea dreptului de returnare
Consumatorul informeaza www.mobiplaza.ro cu privire la decizia de retragere din contract prin trimiterea unui mesaj la adresa de email: contact@mobiplaza.ro sau prin contact telefonic la numarul:0760276311 sau completarea formularului de contact de la sectiunea Contact.
PROCEDURA DE RETURNARE
In cazul in care doresti sa returnezi un produs, te rugam sa urmezi urmatorii pasi:
1. Este obligatoriu sa trimiteti produsul, impreuna cu cutia originala a acestuia, nedeteriorata, toate accesoriile primite, si o copie a facturii. Toate acestea trebuie impachetate corespunzator in alta cutie, nu in cutia produsului.
2. Dupa ce ati efectuat acesti pasi te rugam sa expediezi produsul, printr-un curier rapid agreat la adresa inscrisa pe factura, precizand pe colet "Returnare produs". Clientul este responsabil de impachetarea produsului si a documentelor necesare pentru expediere.
3. Cheltuielile de restituire sunt suportate conform legii de catre client. In cazul in care expediezi coletul cu plata la destinatie, vom fi nevoiti sa facturam contravaloarea transportului plus costul kilometrilor aditionali daca este cazul.